Partner Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

2100 International Digital Agency Korlátolt Felelősségű Társaság

• Székhely és postacím: 1134 Budapest, Lehel utca 25. 1. em. 1. a
• E-mail cím: 2100@2100labs.com
• Cégjegyzékszám: 01-09-384187
• Adószám: 29227905-2-41
• Képviseli: Várhegyi Viktor Dániel ügyvezető

(a továbbiakban: „Szolgáltató”). A jelen dokumentum a villamkalkulator.hu weboldalon (a továbbiakban: „Platform”) keresztül szakemberként/kivitelezőként jelentkező vagy csomagot vásárló felhasználókra (a továbbiakban: „Partner”) vonatkozó feltételeket szabályozza — az érdeklődők (végfelhasználók) és a Szolgáltató közötti jogviszonyra külön Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.

2. A szolgáltatás célja és tárgya

A Platform célja, hogy összekösse a lakossági vagy vállalati érdeklődőket (a továbbiakban: „Érdeklődő”) megbízható szakemberekkel és kivitelezőkkel, akik az Érdeklődő igénye alapján ajánlatot adhatnak. A Szolgáltató nem maga végzi a kivitelezési munkát, hanem digitális ajánlatközvetítő platformként és marketingszolgáltatóként működik; az Érdeklődő és a Partner között létrejövő szerződésnek nem alanya.

A jelen feltételek a Partner és a Szolgáltató közötti együttműködést szabályozzák. A Partner a jelentkezés, a regisztráció, illetve bármely csomag megvásárlása során kijelenti, hogy elfogadja a jelen feltételeket, kizárólag valós adatokkal jelentkezik, és a megkapott érdeklődéseket korrekten és jogszerűen kezeli.

3. A szolgáltatás működése

• Az Érdeklődő a weboldalon kitölti az ajánlatkérő űrlapot, amelynek adatait a Szolgáltató továbbítja a megadott szakterületen és földrajzi területen az adott pillanatban jogosult Partnerek felé.
• Amennyiben a Szolgáltató a Partner számára a kiválasztott megyében/területen nem tud elegendő mennyiségű érdeklődőt biztosítani, jogosult a lead-kiosztás földrajzi körét a közeli településekre, megyékre kiterjeszteni.
• Egy adott érdeklődő elviekben több, hasonló profilú Partnerhez is kiközvetítésre kerülhet, ez azonban nem minden esetben történik meg: az adott területen és szakmában a partneri helyek jellemzően gyorsan betelnek, ezért az érdeklődőt sok esetben kizárólag az adott Partner kapja meg. Amennyiben egy érdeklődő mégis több Partnerhez kerül, a lead mindegyik érintett Partner keretét egyaránt terheli.
• A Partner saját nevében és felelősségére veszi fel a kapcsolatot az Érdeklődővel, ad ajánlatot, illetve nyújt szolgáltatást.

4. Csomagok, előfizetés és díjazás

• A Szolgáltató havi lead-keretes előfizetési csomagokat (pl. garantált havi érdeklődőszám alapján) és — a Partner igénye szerint — egyszeri, eseti lead-csomagokat is kínál. Az egyes csomagok tartalma, ára és a bennük foglalt garantált érdeklődőszám az aktuális partneri felületen (villamkalkulator.hu/partner/csomagok), illetve a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során kerül rögzítésre.
• A havi előfizetéses csomagok a fordulónapon automatikusan megújulnak, a Partner által a fiókjához rögzített bankkártya terhelésével; a Partner az előfizetését a partner portálon bármikor, indoklás nélkül lemondhatja — a lemondás a folyó elszámolási időszak végéig hatályos, addig a szolgáltatás változatlanul igénybe vehető.
• A Szolgáltató a sikeres fizetésekről a hatályos áfa-szabályok szerinti (jelenleg 27%) számlát állít ki, amely a partner portálon keresztül érhető el.
• Fizetési késedelem vagy a terhelés sikertelensége esetén a Szolgáltató jogosult a Partner részére történő új lead-kiosztást felfüggeszteni mindaddig, amíg a tartozás nem rendeződik.
• A Partner a fiókját a partner portálon bármikor szüneteltetheti; a szüneteltetés időtartama alatt új leadet nem kap, és díjat sem számítunk fel erre az időszakra — a szüneteltetés végén a fennmaradó előfizetési időszak a kiesett napokkal meghosszabbodik.

5. Teljesítési jótállás és pénzvisszafizetési garancia

5.1. A jótállás tárgya

A Szolgáltató vállalja, hogy a jótállási időszak alatt legalább a kiválasztott csomagban meghatározott számú, előszűrt érdeklődőt biztosít a Partner részére. A jótállási időszak az első érdeklődő (lead) megérkezésének napjától számított 30 nap; a 30 napos határidő tehát nem a csomag megrendelésétől vagy aktiválásától, hanem az első ténylegesen kiközvetített érdeklődőtől indul. Az érdeklődők előszűrése a Szolgáltató által kialakított rendszer és feltételrendszer alapján történik; a Szolgáltató nem garantálja, hogy az érdeklődők azonnali vásárlási vagy szerződéskötési szándékkal rendelkeznek.

5.2. A jótállás teljesítésének módja

Amennyiben az 5.1. pont szerinti, az első érdeklődő megérkezésétől számított 30 napos jótállási időszakban a csomagban vállalt garantált érdeklődőszám nem valósul meg, és a Partner e-mailben (2100@2100labs.com) jelzi jótállási igényét, a Szolgáltató az alábbiak egyikét vállalja — amelyik előbb bekövetkezik:

• a kampányt további 30 napig díjmentesen folytatja, vagy
• a kampányt addig folytatja díjmentesen, amíg a csomagban vállalt érdeklődőszám teljes mértékben meg nem valósul.

Amennyiben a csomagban vállalt garantált érdeklődőszám a kampány indulásától számított 60 napon belül sem teljesül, a Szolgáltató a megbízási díjat teljes egészében visszatéríti.

5.3. A jótállás érvényességének feltételei

A jótállás kizárólag akkor érvényes, ha az alábbi feltételek maradéktalanul teljesülnek:

• a Partner minden beérkező érdeklődőt a beérkezést követő legfeljebb 1 munkanapon belül felhív;
• a Partner minden érdeklődőnél a partner portálon rögzíti a belső jegyzetet (mi történt az érdeklődővel) és a lead minőségét — ez a Szolgáltató elsődleges nyilvántartási eszköze a jótállás elbírálásához, külön dokumentáció vezetése nem szükséges;
• a Partner 24 órán belül válaszol a Szolgáltató jótállással kapcsolatos kérdéseire;
• a csomag díja határidőben, hiánytalanul be lett fizetve.

5.4. A jótállás kizárása

A jótállás érvényét veszti, amennyiben az alábbiak közül bármelyik fennáll:

• a Partner nem hívja vissza az érdeklődőket 1 munkanapon belül;
• a Partner nem, vagy csak részlegesen vezeti a belső jegyzetet és a lead-minősítést a portálon;
• a Partner 24 órán belül nem válaszol a Szolgáltató megkeresésére;
• a csomag díja nem került határidőben befizetésre.

5.5. A jótállás érvényesítése

A jótállás érvényesítéséhez a Partnernek írásban kell jeleznie szándékát a 2100@2100labs.com e-mail címre — legkorábban a kampány indulásától számított 7. napon, legkésőbb a 30 napos jótállási időszak lejárta előtt 24 órával.

6. Adatkezelés és bizalmas információk

A Szolgáltató az Érdeklődők személyes adatait kizárólag az ajánlatkérés teljesítése érdekében továbbítja a Partner részére. A Partner ezeket az adatokat kizárólag ajánlatadás céljára használhatja, harmadik félnek nem adhatja tovább, és köteles gondoskodni azok biztonságos kezeléséről és — jogszabályi kötelezettség hiányában — törléséről a kapcsolat lezárását követően. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési nyilatkozat tartalmazza, amelyet a Partner a jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg szintén elfogad.

7. Felelősség korlátozása

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Partner által adott ajánlatért, az azt követően létrejött szerződésért, vagy a kivitelezés minőségéért.
• A Szolgáltató a kiválasztott csomag alapján meghatározott számú érdeklődőt garantál, de megrendelést vagy megbízást nem — ezt a Partner a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi.
• A Partner kizárólagos felelősséggel tartozik az általa végzett munkáért, az Érdeklődőkkel folytatott kommunikációért és az esetleges vitákért.

8. Etikai elvárások

A Partner vállalja, hogy:

• valós adatokat és referenciákat ad meg;
• az Érdeklődőkkel szemben korrekt, udvarias és tisztességes magatartást tanúsít;
• a Villám Kalkulátor márkanevet nem használja megtévesztő módon;
• nem hivatkozik a Szolgáltatóra mint közvetlen garanciavállalóra.

9. Értékelések és minőségbiztosítás

Az Érdeklődők jogosultak a Partner szolgáltatásáról értékelést adni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a valós kapcsolaton alapuló, akár negatív értékeléseket is megjelenítse. Ismétlődő, megalapozott panaszok esetén a Partner hozzáférése ideiglenesen felfüggeszthető, súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén a Partner véglegesen kizárható a rendszerből.

10. A szerződés időtartama, szüneteltetés, megszűnés

• A jelen szerződés a jelentkezés, illetve a regisztráció pillanatától határozatlan időre jön létre.
• A Partner a fiókját a partner portálon bármikor szüneteltetheti, vagy a törlését a 2100@2100labs.com e-mail címen kérheti.
• A Szolgáltató jogosult a Partner hozzáférését azonnali hatállyal megszüntetni, ha az adatvédelmi vagy etikai szabályokat súlyosan megszegi.

11. Jogviták és irányadó jog

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Fővárosi Törvényszék illetékes.

12. Elfogadás

A Partner a jelentkezés, a regisztráció, illetve bármely fizetős csomag megrendelése során, a vonatkozó jelölőnégyzet bejelölésével kijelenti, hogy a jelen Partner Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési nyilatkozatot elolvasta, megértette, azokat elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

13. Záró rendelkezések

A jelen Partner ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Partner ÁSZF egyoldalú módosítására; a mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el, a módosítás a már aktív Partnerekre a közzétételt követő előfizetési fordulótól hatályos.